LEVANTE EDITORI

Angela Guerra

LA TECNOLOGIA NEI PROCESSI

DI FORMAZIONE

E DI AGGIORNAMENTO.

L'importanza dell'e-learning

nella formazione continua

maggio 2005, pp. 214, € 14,00

Il mondo della formazione non può ignorare il successo che l’e-learning ha avuto e continuerà ad avere nella nostra Società dell’Informazione. Anche se ancor oggi tale metodologia formativa viene interpretata comunemente in modo riduttivo ed al più come introduzione di tecnologie, essa in effetti si configura come insieme di programmi d’innovazione educativa, all’interno dei quali si usa anche la tecnologia.

A questa prima constatazione sono seguiti una serie di interrogativi: come si modifica la natura dell’apprendimento e le relazioni tra le persone che interagiscono quando studenti e discenti si incontrano attraverso la comunicazione mediata dalla tecnologia? Cosa implicano le dinamiche di una classe virtuale? Quale tecnologia meglio realizza i processi di apprendimento per i diversi soggetti coinvolti? Quali sono i modelli di e-learning che rispondono meglio ai bisogni dei diversi settori come Impresa e Pubblica Amministrazione? Come si svilupperà il mercato, fra aziende tradizionalmente legate al mondo della formazione e gruppi emergenti? Come si può valutare e accreditare tale insegnamento?

Il testo si propone di rispondere a questi quesiti partendo dall’assunto che l’utilizzo sistematico e diffuso di tecnologie sempre più performanti e l’evolversi dei bisogni di apprendimento individuali e organizzativi, hanno recentemente condotto al passaggio da una prima generazione di e-learning, identificabile semplicemente con la distance learning, ad una seconda generazione che offre la possibilità di progettare e gestire in maniera coordinata e centralizzata sistemi diformazione continua collegati con la gestione delle competenze e integrati con i sistemi di knowledge management.

Sommario: Introduzione – I. Verso l’e-learning: 1.1 La società dell’informazione; 1.2 Un nuovo bisogno di formazione; 1.3 L’apprendimento degli adulti; 1.4 Multimedialità e ipertesti; 1.5 Evoluzione della Formazione a Distanza; 1.6 La proposta attuale; 1.7 E-learning: nuova frontiera della formazione; 1.8 Il mercato dell’e-learning: 1.8.1 Il mercato dell’e-learning in Italia; 1.9 Il sostegno del Governo italiano alla formazione in rete; 1.10 L’impegno dell’Unione Europea – II. Media e formazione: 2.1 La scelta dei media per fare informazione in rete; 2.2 Il computer; 2.3 Le modalità di apprendimento; 2.4 I moduli didattici: struttura ed erogazione; 2.5 Il contratto formativo; 2.6 La comunicazione mediata; 2.7 Strumenti ed ambienti a sostegno dell’e-learning; 2.8 La videoconferenza interattiva; 2.9 La TV didattica; 2.10 Il satellite; 2.11 I software di simulazione; 2.12 La progettazione centrata sull’utente: l’usabilità; 2.13 L’interfaccia utente; 2.14 La coerenza dell’interfaccia utente; 2.15 Il linguaggio dell’interfaccia utente; 2.16 Il carico mentale; 2.17 Il feedback per l’utente – III. Implicazioni dell’e-learning nella PA e nelle imprese: 3.1 Come si realizza un corso ondine; 3.2 Le comunità virtuali di apprendimento; 3.3 Gli atti linguistici a sostegno della creazione delle socialità; 3.4 La classe virtuale; 3.5 La tecnologia; 3.6 Il mondo della Pubblica Amministrazione; 3.7 L’e-governement; 3.8 La Piccola e Media Impresa; 3.9 La Grande Impresa: Centro di Formazione del gruppo Ilsole24ore – IV. La qualità nell’e-learning: 4.1 La valutazione della qualità; 4.2 La definizione sistemica della qualità; 4.3 La valutazione multidimensionale; 4.4 Le problematiche da affrontare quando si parla di qualità e i fattori di successo; 4.5 Il modello di valutazione generale; 4.6 Gli strumenti per la valutazione; 4.7 La valutazione qualitativa; 4.8 La tassonometria dei messaggi e i parametri; 4.9 Qualità del processo formativo; 4.10 Il punto di vista dell’utente finale; 4.11 La certificazione della qualità – V. Il tutor nell’e-learning: 5.1 Il tutor in presenza; 5.2 Il tutor online; 5.3 Come istruttore: profilo e caratteristiche; 5.4 Come facilitatore: profilo e caratteristiche; 5.5 Come moderatore/animatore: profilo e caratteristiche – Conclusioni – Bibliografia.

ISBN 88-7949-379-8